ETS Tur Rezervasyon İptali
ETS tur rezervasyon iptali genellikle çeşitli sebeplerle tatili iptal etmek isteyenler tarafından araştırılmaktadır. Güzel bir tatil planı için belirlediğiniz tatil yerine bir rezervasyonda bulundunuz. Ancak iş sebebiyle ya da farklı bir nedenden dolayı iptal etmeniz gerekti. Peki, ETS tur rezervasyon etme nasıl yapılır?
Rezervasyon iptali 2 farklı seçenekte değerlendirilmektedir. Bunlardan biri ücretsiz rezervasyon iptalidir. Bu durumda rezervasyona bağlı olarak verdiğiniz ücret firma tarafında kalacaktır. Diğer ise rezervasyon ücretini geri almaya yarayan iptal seçeneğidir. ETS tur rezervasyon iptali öncelikli olarak firma adına alınır. Firma belirlenen otel ya da konaklama mekanına yönlendirmede bulunur ve sizin için rezervasyon oluşturur. Rezervasyon iptali halinde şu yöntemler kullanılabilir;
ETS Tur Rezervasyon İptali
ETS tur müşteri hizmetlerini aramak
- ETS tur web sitesinden işlem gerçekleştirmek
- ETS tur acentesi üzerinden işlem yapmak
- Rezervasyon yapılan kurumla iletişime geçmek
ETS tur firması müşteri hizmetleri hattı telefon ile arandığında isim soy isim verilerek oluşturulmuş olan rezervasyon bulunmaktadır. Rezervasyon iptali telefon üzerinden onaylanacağı gibi web sitesi üzerinden de yapılabilmektedir. Bunun dışında ETS tur acentesi ziyaret edilerek de kolayca gerekli evraklar imzalanarak rezervasyon iptal edilebilir.
ETS tur rezervasyon iptali son bir yöntem olarak rezerve işletme tarafından da iptal edilebilmektedir. Bu firmalar müşteri yönlendirmesi aldıktan sonra verilere sahiptir. Ancak genellikle ETS tur üzerinden alınan rezervasyonların iptali yine ETS üzerinden yapılması en doğru yöntem olacaktır. Turizm firmaları ve tatil yerleri bu konuda pek fazla sorumluluk almak istememektedir.
ETS Tur Rezervasyon İptali Para İadesi
ETS tur üzerinden alınan rezervasyonlarda çeşitli gerekçelerde iptal ettirme durumu söz konusu olacaktır. Bu durumda ETS tur rezervasyon iptali para iadesi yapılabilmektedir. Ancak bu iadenin koşulları bulunmaktadır. Eğer rezervasyonunuzu belirlenen tarihten 2 hafta öncesine kadar yaparsanız 1000 TL’ye kadar yalnızca 10 TL işlem ücreti kesilmektedir. Bunun dışında 1000TL üstü rezervasyon ödemelerinde kesilen ücret %1 oranında alınmaktadır.
ETS tur rezervasyon iptali para iadesi son 2 hafta içerisinde yapılırsa yapılacak olan kesinti %35 olarak bilinmektedir. Bu genellikle otellere ya da tatil mekanlarına rezervasyon devri olması gerekçesiyle iptali halinde ödenmesi gereken ön ödeme miktarıdır. Ayrıca tüm bu durumları dışında ETS tur rezervasyon iptali yapılırken eğer geçerli gerekçenizin yazılı bir kaydı olursa örneğin, tıbbi gerekçeler, trafik kazası vb. bu durumda hiçbir kesinti olmaksızın para iadesi almak mümkündür.
ETS Tur Rezervasyon Sorgulama
ETS tur rezervasyon sorgulama işlemi oldukça kolay şekilde yapılmaktadır. Tatil yapmak isteyen bireylerin belirledikleri yerlere erken rezervasyon yaptırarak ucuz fiyatlarda ödeme yapmak istemesi normaldir. ETS tur üzerinden rezervasyon ve ödeme işlemleri yapıldığında size bir bilgilendirme e postası gönderilebilir. Ayrıca SMS ile bilgilendirme de büyük ihtimalle yaşanacaktır. Çünkü bu tip işletmeler müşteri verilerini bilgilendirme konusunda destek sistemine sahiptir.
Ancak tüm bu unsurlarla karşılaşmamanız halinde ETS tur rezervasyon sorgulama yapılabilmektedir. Üye olduğunuz ETS tur hesabınıza giriş yapın. Burada sizler için belirlenmiş olan rezervasyonlar kısmından yaptığınız rezervasyon işlemini, ödeme verilerini ve işletme bilgilerini görebilirsiniz. Eğer burada rezervasyon yaptığınız halde sonuç alamıyorsanız ETS tur destek hattından canlı destekle konuşabilir ya da direkt olarak çağrı merkezini arayabilirsiniz.
ETS Tur Rezervasyon Tarihi Değiştirme
ETS tur çeşitli otellerin, tatil bölgelerinin kolayca rezerve edilebildiği bir aracı acentedir. Bu işletme ile alınan rezervasyonlarda iptal seçeneği olduğu gibi tarih değiştirmek de mümkündür. ETS tur rezervasyon tarihi değiştirme işlemi genellikle web sitesi üzerinden yapılmamaktadır. ETS turun müşteri hizmetleri numarası aranarak firma temsilcisiyle konuşmanız gerekmektedir.
ETS tur rezervasyon tarihi değiştirme işlemi için temsilci bilgilerinize erişim sağlar. Eğer aradığınız tarihlerde uygun oda bulunursa ve işlemde sorun yaşanmazsa kolayca kaydırma yapılabilmektedir. Ancak oda boşluğu olmaması, anlaşılan ulaşım şartına uygun uçak bileti ya da otobüs bileti değişimi söz konusu olmaması halinde tarih değişikliği yapılamayabilir.
Ayrıca bazı kullanıcı şikayetleri incelendiğinde bu konuda yaşanan sıkıntılardan biri de ETS tur rezervasyon tarihi değiştirme isteğinde bulunulduğunda ödeme miktarında erken rezervasyon fırsatlarının kalktığı ve güncel fiyatın işlediğini söyleyen müşteriler de bulunmaktadır.
ETS İptal Sigortası
ETS tur rezervasyonların olası sorunlarına karşı müşterilerine bir kolaylık sunmaktadır. ETS iptal sigortası adı verilen rezervasyon önlemi ile müşteriler oluşabilecek iptal riskleri durumunda hiçbir kesinti yaşamadan ön rezervasyon ödemesini geri alabilmektedir.
Bu işlem ETS turdan rezerve edilen işletmeye 72 saat kalana kadar hiçbir kesinti yaşamadan ödemenin geri alınmasını sağlayabilmektedir. Ayrıca bu işlemi uygulayan müşteriler ETS iptal sigortası yaptırma hakkına rezervasyona 7 gün kalana kadar yapabilmektedir. Elbette iptal sigortası kesinti yapmasa da belli bir ücret ödemesi gerektirmektedir. ETS tur iptal sigortası ile ilgili yazılan şikayet yorumlarında ise şunlar yazmaktadır;
- İptal sigortası yapılmasına rağmen geç iade yapılması
- Rezervasyon sigortası yapılması halinde iade alınmaması
- İptal sigortası olmasına rağmen ücret kesintisi yaşanması
Tüm bu sorunlar genellikle dönemsel yoğunluktan dolayı yaşanan sıkıntılar olarak bilinmektedir. Çoğu ödeme şikayet üzere kullanıcılara yapılmıştır. Eğer bu tip bir sorunla karşı karşıyaysanız müşteri hizmetleriyle iletişimde olmanızda yarar vardır.
ETS Tur Koşulsuz İptal Hakkı
Yapılan rezervasyon işlemlerinde 2 farklı kesinti olmadan iptal hakkı tanınmaktadır. ETS tur koşulsuz iptal hakkı rezervasyon yaptırdıktan 72 saat öncesinde talep edilmesi halinde hiçbir kesinti olmaksızın ödemeyi geri vermektedir. Bu şekilde hiçbir sorun yaşamazsınız. Ancak ödeme şartların rezervasyona 15 gün öncesinde işlem yapmanız halinde yüksek oranda kesinti yaşandığı bilinir.
ETS tur koşulsuz iptal hakkı ayrıca bir başka şekilde gerekçe göstergesi ile sağlanabilmektedir. Günlük hayatta insanın başına neyin geleceği bilinmez. Sağlık tehdidi oluşturan bir durum ya da yakınların vefatı durumunda rapor ulaştırarak ETS tur aracılığıyla koşulsuz ve kesintisiz şekilde iptal işlemi sağlanabilmektedir.
Otel Rezervasyon İptali Nasıl Yapılır?
Otel rezervasyon iptali nasıl yapılır? İşlemlerinizi ETS tur üzerinden yaptıysanız iptal işlemleri oldukça basittir. Site içerisinde bulunan rezervasyon kayıtlarına göz atın. Burada isteğe bağlı olarak otel rezervasyonunu iptal edebilirsiniz. Burada başta bahsettiğimiz iptal işlemleri uygulanarak ödemenizi geri alabilirsiniz. Genellikle otel rezervasyon iptali yapmak istediğinizde işleme dahil olan ulaşım kayıtları da silinmektedir. Uçak, otobüs vb. araçlarda oluşan randevular bu sayede kolayca kapatılabilir.
Otel rezervasyonu iptali bir internet firması ya da aracı bir acente ile yapılmadıysa doğrudan otel işletmesini aramanız yeterlidir. Otel resepsiyonları müşteri kaydı alana kadar rezervasyon iptali mümkündür. Ancak otellerin uyguladığı rezervasyon politikası değişkenlik göstermektedir. Ön rezervasyon ücretleri bazı otellerde iade edilebilirken bazılar ödemeyi geri veremeyebilir. Bu durumu otelden bilgi alarak sağlamanızda fayda vardır.
İlginizi Çekebilir: Etna Combo Ne İşe Yarar
Otel Rezervasyonu İptali Cezası
Belli otellerde otel rezervasyonu iptali cezası ödenebilir. Genellikle bu rezervasyon iptali sonrasında tıpkı ETS tur rezervasyon kesintisinde olduğu gibi ön ödemede oluşan kesinti ile belirlenmektedir. Bu iptal cezası belli zaman dilimi içerisinde olması durumunda yaşanmaktadır. Genellikle oteller rezervasyon tarihinden 2 hafta öncesinde yaşanan iptallerde bu cezayı uygulamaktadır.
