Vakıfbank Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma

Vakıfbank Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma

Vakıfbank Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma 2021; Ülkemizin en büyük bankalarından biri olan, 11 Ocak 1954 tarihinde kurulan Vakıfbank, kamu bankası olarak, yıllardır hizmet veriyor.

NewYork, Bahreyn ve Erbil şehirlerinde yani yurtdışında da 3 adet şubeye sahip olan Vakıfbank; 2021 yılı raporlarına göre ülkemizin en büyük 4. bankası olma özelliği taşıyor.

Kesintisiz ve müşteri memnuniyetine yönelik hizmeti ile ülkemizin sevilen bankaları listesinde başı çeken Vakıfbank;  Müşteri Hizmetleri ile tüm müşterilerinin sorularına 7/24 yanıt veriyor.

Müşteriler, hesaplarına dair herhangi bir sorun ile karşılaştıklarında ya da bankacılık hizmeti almak istediklerinde Vakıfbank Müşteri hizmetlerini diledikleri zaman arayabiliyorlar.

Bu yazımızda Vakıfbank müşterileri için Vakıfbank müşteri hizmetlerine direk bağlanma yöntemlerine dair en çok merak edilen soruları yanıtlamaya, konuya dair sizleri aydınlatmaya çalışacağız.

Vakıfbank Müşteri Hizmetleri Numarası

Müşteriler, canlı destek almak istediklerinde yani işlemlerini müşteri temsilcisinin yardımı ile tamamlamayı dilediklerinde 0850 222 0724 şeklinde olan müşteri hizmetleri numarasını arayabiliyorlar.

Bu numara, günün her saatinde yani 7/24 hizmet veriyor ve temsilcilere her an ulaşılabiliyor.

Ancak korona virüs vakalarının yüksek olduğu şu günlerde binlerce kişi, bankaya bizzat gitmek yerine müşteri hizmetlerine yöneldiklerinden müşteri temsilcisine ulaşmak, pek de kolay olmayabiliyor.

Bu yüzden de internette müşteriler, müşteri hizmetlerine direk bağlanabilmenin yollarını araştırıyorlar.

Vakıfbank Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma 2021

Müşteri hizmetlerinin numarasını çeviren ve bankacılık işlemini gerçekleştirmek isteyen kişileri telesekreter karşılıyor.

Telesekreter, müşterilere nasıl yardımcı olabileceğine dair bir soru yöneltiyor. Bu soruya ‘Müşteri temsilcisi’ ya da ‘Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum’ şeklinde cevap verenler, otomatik olarak temsilciye yönlendiriliyor.

Ancak Türkçenin düzgün ve anlaşılır bir şekilde telaffuz edilmesi gerekiyor.

Telesekreter, bazen müşteriyi tam anlamayıp, onu başka numaralar tuşlamaya yönlendirebiliyor.

Kredi kartı borç bilgisi ödeme vb. temel işlemler, tuşlamalar ile yapılabilse de kayıp, çalıntı ihbarı söz konusu olduğunda ya da müşteri temsilcisine hesap ekstresine dair sorular yöneltilmek istendiğinde kişiler, direk temsilci ile konuşmayı tercih ediyorlar.

Sizler de tuşlamalarla zaman kaybetmek, dakikalarınızı boş yere harcamak istemiyorsanız; müşteri hizmetlerine kısa yoldan bağlanmayı deneyebilirsiniz.

Peki, müşteri temsilcisine kısa yoldan nasıl bağlanabilirsiniz? Gelin, bu soruyu birlikte yanıtlamaya çalışalım.

  • İlk olarak akıllı telefonunuzdan 0850 222 0 742 numarasını tuşlayın.
  • Ardından telesekretere bağlandığınızda sizden istenen TC kimlik no, kredi ya da banka kartı son 4 hanesi sorularını cevaplayın( Bankayı bankada kayıtlı telefon numaranız ile aradığınızda sizden TC kimlik no ve banka kart bilgisi isteniyor)
  • Daha sonra sırasıyla 2-2-7 rakamlarını tuşlayın.

Tuşlama esnasında telesekreterin kafasını karıştırmamak için tuşlamaları yavaş yavaş, birkaç saniye bekledikten sonra yapmanız gerekiyor.

Böylelikle otomatik yönlendirme robot sesinin sizi kolaylıkla anlayabilmesini sağlayabilir ve işlem süresinin uzamasını ya da aramanın sonlanmasını önleyebilirsiniz.

Kısacası müşteri hizmetleri numarasını çevirdikten sonra 2-2-7 numaralarını tuşlayıp, müşteri temsilcisine kısa yoldan bağlanabilmenizin mümkün olduğunu söyleyebiliriz.

Ancak müşteri temsilcisi diğer müşterilerle ilgileniyorsa ve yoğunsa 10-15 dakika kadar diğer görüşmelerin bitmesini beklemeniz gerektiğini de hatırlatmak istiyoruz.

Vakıfbank Müşteri Temsilcisine Direk Bağlanma 2021

Pek çok finansal işleminizi ya da diğer işlemlerinizi gerçekleştirmek adına Vakıfbank müşteri hizmetlerini günün her saati yani 7/24 arayabilmeniz mümkün.

Bu noktada yapmanız gereken tek şey; 0850 222 0 724 numarasını mobil cihazlarınızdan ya da sabit telefonlarınızdan aramak!

Lakin bu numarayı çevirdiğinizde Vakıfbank; sizlere pek çok otomatik soru yönlendiriyor.

Bu yönlendirmeler sonrasında müşteri temsilcisine bağlanmak uzun sürebiliyor.

Hatta kişi; otomatik yönlendirmeler arasında kaybolup, müşteri temsilcisine bağlanmadan görüşmeyi sonlandırmak ve bankayı tekrar aramak zorunda bile kalabiliyor.

Bu riskle karşılaşmamak için izlemeniz gereken adımları aşağıdaki şekilde sıralayabiliriz:

  • Öncelikle 0850 222 8 724 numarasını çevirin.
  • Ardından otomatik yönlendirme sorusunu dinledikten sonra 2’ yi tuşlayın.
  • Daha sonra tekrar 2’yi tuşlayın.
  • Son olarak otomatik yanıt sistemi sizi karşıladığında 7’yi tıklayın.

2-2-7 rakamlarını tuşladığınızda hızlı bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanabilmeniz mümkün!

UYARI:  Müşteri Hizmetleri, özellikle sabah ve öğle saatlerinde oldukça yoğun oluyor. Bu yoğunlukla karşılaşıp, sıra beklemek istemiyorsanız; Müşteri Hizmetlerini akşam saatlerinde ya da gece aramanızı öneriyoruz.

Vakıfbank E-Mail Adresi

Vakıfbank’a işlemlerinizle ilgili soru sormak ya da bilgi edinmek istediğinizde yetkili kişilere mail yolu ile de ulaşabilirsiniz.

Vakıfbank e-mail adresi: vakifbank@hs01.kp.tr

Vakıfbank Müşteri Hizmetlerine Bağlanarak Yapabileceğiniz Hizmetler

Banka müşteri hizmetleri, bankacılık kapsamında neredeyse tüm konularda sizlere yardımcı oluyor.

Kredi kartınızın ya da banka kartınızın çalınması, telefonunuza sizin bilginiz olmamasına rağmen yüklü miktarda harcama yapıldığına dair bir mesaj gelmesi halinde yani acil durumlarda hiç vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerini aramalı, bu üzücü durumlara dair onlara bilgi vermeli ve kartlarınızı acilen kullanıma kapattırmalısınız.

Müşteri hizmetlerini arayarak, erken önlem almanız halinde dolandırılma riskini azaltabilir, şayet hırsızlık ya da dolandırıcılık girişimi söz konusuysa mağduriyetinizin daha da büyümesini önleyebilirsiniz.

Aynı zamanda kredi kartı borcu öğrenme, hesap kesim tarihi değiştirme, kredi kartı borcu ödeme, kredi kartı şifre değişikliği gibi bankacılık işlemleriyle ilgili olarak da müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.

Vadeli ya da vadesiz hesaplarınıza, kredi ve banka kartlarınıza dair bilgi edinme ve ödeme işlemlerini alternatif olarak mobil bankacılık ya da internet bankacılığı kullanarak sizler de halledebilirsiniz.

Ya da internet bankacılığının hemen yanındaki ‘Mobil bankacılık indir’ kategorisine tıklayıp, akıllı cihazınıza mobil bankacılığı indirebilirsiniz.

Dilerseniz; Vakıfbank mobil bankacılığı akıllı telefonlarınıza Google Play Store ya da Apple Store üzerinden de indirebilir ve ihtiyaç halinde internete bağlı olduğunuz her yerden kullanabilirsiniz.

Vakıfbank müşteri hizmetlerine bağlanarak, yapabileceğiniz diğer işlemleri aşağıdaki şekilde özetleyebiliriz:

  • EFT/havale/ileri tarihli işlem talimatı verme vb. para transferleri kategorisinde bulunan işlemler
  • Kredi kartı borç bilgisi öğrenme, kredi kartı borcu ödeme, kredi kartı ya da banka kartı şifre değişikliği, hesap kesim tarihi değişikliği, kayıp, çalıntı bildirimi vb. kartınıza dair temel işlemler
  • Otomatik ödeme talimatı verme, İski, Aski, İzsu abonelik borç ödeme vb. fatura ödemeleri
  • Gümrük vergisi, motorlu taşıt vergisi vb. vergi ve ceza borcu ödeme işlemleri
  • Bireysel kredi başvurusunda bulunma, başvuru durumuna dair bilgi edinme vb. kredi işlemleri
  • Hisse senedi alım ve satımları
  • Döviz alım ve satımları
  • İnternet bankacılığına dair birtakım işlemler
  • Şans oyunlarına dair bazı işlemler
  • Kurumsal aboneliğe dair bazı işlemler

***Bireysel şlemlerin yanı sıra kurumsal aboneliğinize dair her konuda da müşteri hizmetlerini arayabilir ve müşteri temsilcisine sorularınızı yöneltebilirsiniz.

Vakıfbank Faks Numarası

+90 216 724 39 09 numarası üzerinden bankaya faks çekerek, yetkililerle iletişime geçebilirsiniz.

Vakıfbank Şikayet Hattı

Her türlü şikayet ve önerileriniz için 0216 724 10 00 numarasını çevirebilirsiniz.

Bu yazımızda Vakıfbank müşteri hizmetlerine direk nasıl bağlanılır? sorusunu yanıtlamaya çalıştık.

Sizler de Vakıfbank müşterisiyseniz, konuya dair her türlü görüş ve sorularınızı yazımızın yorum kısmına yazabilir, önerilerinizi değerli takipçilerimizle paylaşabilirsiniz.

Yorumlar

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yukarıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.