TurkNet Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma

TurkNet Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma

TurkNet Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma 2021; 1999 yılında Turk Nokta Net ismi ile kurulan, ülkemizin en büyük ve en çok tercih edilen internet servis sağlayıcılarından biri olan Turknet; bireysel ve kurumsal internet hizmeti vermeye devam ediyor.

İnternet hizmeti dışında telefon ve veri hizmeti de sunan Turk Net; ülkemizdeki ilk internet paketini müşterileriyle buluşturan şirket olarak da adından sıkça söz ettiriyor.

300 BİN aboneye sahip olan şirket; müşterilerine 7/24 Çağrı Merkezi ve Müşteri Hizmetleri aracılığıyla da hizmet sunarak, müşterilerinin her daim beklentilerini karşılamayı başarıyor.

Ülkemizde ilk kişisel web alanı, İlk Türkçe portal ve forum uygulamalarını da hayata geçiren TurkNet; ev ve işyerlerinde internete hızlı bir şekilde bağlanmayı düşünen müşterilerin de ilk tercih ettiği şirketler arasında bulunuyor.

Öyle ki 2020 yılı için TurkNet; Netflix’e erişimde ülkemizin en başarılı ve en hızlı 2. internet sağlayıcısı olarak ön plana çıkıyor.

Bu yazımızda TurkNet müşterileri için TurkNet müşteri hizmetlerine direk bağlanma yöntemlerine dair sizleri bilgilendirmeye çalışacağız.

TurkNet Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası

TurkNet Müşteri Hizmetlerine bağlanmak isteyen, bireysel ya da kurumsal bütün abonelerin 0850 288 80 80 şeklinde olan müşteri hizmetleri numarasını çevirmeleri gerekiyor.

Lakin bu numarayı çeviren müşteriler, direk olarak müşteri temsilcisine bağlanmıyorlar.

İlk aşamada müşterilere yapmak istedikleri işleme dair sorular yönelten ve onları işlemleriyle ilgili tuşlamalara yönlendiren bir telesekreter çıkıyor.

Müşteriler, arıza bildirim, şikayet vb. durumlarda ilgili tuşlamaları yapabiliyor yani müşteri temsilcisiyle direk iletişime geçmeden işlemlerini halledebiliyorlar.

İlk kez TurkNet’e abone olmayı dileyen ya da aboneliğine dair birtakım bilgiler edinmek isteyen kişiler, müşteri temsilcisine taleplerini iletebiliyorlar.

Korona virüs salgının giderek yayıldığı, ülkemizde de binlerce kişinin yaşamını kaybetmesine yol açtığı şu günlerde TurkNet ile ilgili internete bağlanama, internetin yavaş olması, kopması vb. her türlü sorununuz için Müşteri Hizmetleri numarasını çevirebilirsiniz.

Turknet aylık aboneliğinize dair fatura ödeme, fatura görüntüleme, Turknet şifre değiştirme vb. işlemleri kendi başınıza halletmek için https://turk.net/ linkini tıklayıp, Turknet’in resmi internet sitesine girebilir, sayfanın hemen sağ üst köşesindeki ‘Online İşlemler’ ya da ‘Fatura Ödeme’ kategorileri aracılığıyla işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Aynı zamanda site üzerinden Turknet hizmetlerine ve TurkNet’in ayrıcalıklı dünyasına dair detaylı bilgi edinebilirsiniz

Turknet Satış ve Başvuru Takip Hattı

TurkNet internet sitesi üzerinden ya da müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirdiğiniz yeni başvurularınızın son durumunu yani onaylanıp, onaylanmadığını takip etmek için 0850 288 80 81 telefon numarasını çevirebilirsiniz.

0212 703 43 71 numarasını arayarak da Çağrı Merkezi’ne ulaşabilirsiniz.

0212 216 55 60 numarası üzerinden faks çekerek, yetkililerle iletişime geçebilirsiniz.

TurkNet Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma 2021

Müşteri Hizmetleri numarasını çevirdiğinizde sizi telesekreterin karşıladığından daha önce bahsetmiştik.

Telesekreter, size yapmak istediğiniz işlemlere dair sorular yönelttiğinde bu soruları doğru yanıtlamalı ve doğru tuşlamalar yapmalısınız.

Aksi halde yapmak istediğiniz işlemi gerçekleştirmek için tuşlamalarla epey bir zaman kaybedebilirsiniz.

İlk kez abone olacaksınız, tuşlamalarla kafanız karışıyorsa ya da nadir müşteri hizmetlerini arıyorsanız; müşteri hizmetlerine direk bağlanma yöntemi sayesinde vakit kaybetmeden müşteri temsilcisiyle iletişime geçebilirsiniz.

TurkNet Müşteri Temsilcisine Direk Bağlanma 2021

Turknet müşteri temsilcisine direk bağlanmak için izlemeniz gereken yöntemi aşağıdaki şekilde özetleyebiliriz:

  • İlk olarak 0850 288 80 81 şeklinde olan müşteri hizmetleri numarasını çevirin.
  • Ardından telesekreter sizi karşıladığında 2 rakamını tuşlayın.
  • Daha sonra sizden talep edilen TC kimlik no ya da abone no bilgisini doğru bir şekilde akıllı telefonunuzun klavyesinden girin.

Yukarıdaki adımları takip ettiğiniz takdirde müşteri temsilcisine bağlanabilirsiniz.

Ancak müşteri temsilcisine yönlendirilir yönlendirilmez görüşme yapamayacağınızı, bazen müşteri temsilcilerinin yoğun olmaları yüzünden ortalama 15-20 dakika bağlantı için hatta kalarak yani aramayı sonlandırmadan beklemeniz gerekebileceğinizi de hatırlatmak istiyoruz.

TurkNet Müşteri Hizmetlerini Aramak Ücretli mi?

Hattınızla ya da ev telefonunuzla TurkNet müşteri hizmetlerini aradığınızda faturanıza herhangi bir ücret yansımıyor.

Pek çok internet servis sağlayıcısının aksine TurkNet; ücretsiz bir şekilde hizmet sunuyor.

TurkNet Müşteri Hizmetleri Çalışma Saatleri

Hafta içi ya da hafta sonu fark etmeden 7/24 müşteri hizmetlerini arayabilir ve müşteri temsilcisinden teknik destek, aboneliğinize dair bilgi ve yardım alabilirsiniz.

TurkNet Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Bir çok kişinin yaşadığı ve sıklıkla dile getirdiği sorunlardan biride Turknet müşteri hizmetlerine cevap vermiyor ve ulaşılamıyor sorusudur. Pandemi döneminde oldukça fazla yoğun talep alan canlı destek hattı genelde ya geç bağlanmanıza yada bağlanmamanıza neden olabilir.

TurkNet Müşteri Hizmetlerine Bağlanarak Yapabileceğiniz İşlemler

TurkNet müşteri hizmetlerini arayıp, aboneliğinize dair bilgi edinebilir, dönem faturanızı kredi kartı bilgileriniz ile ödeyebilirsiniz.

İnternetiniz yavaş çalışıyorsa, hiç çalışmıyorsa, modeminizde bir sorun olduğunu düşünüyorsanız; müşteri temsilcisine arıza bildiriminde bulunabilir, sorununuzun kısa sürede çözüme kavuşmasını sağlayabilirsiniz.

Aynı zamanda TurkNet internet sitesini nasıl kullanabileceğinize dair de müşteri temsilcisinden online yardım alabilirsiniz.

Şifre oluşturma, yeni başvuruda bulunma, şifre değişikliği vb. işlemleri de müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirebilirsiniz.

Kısacası bireysel ya da kurumsal aboneliğinize dair her konuda müşteri temsilcisine danışabilirsiniz.

Bu yazımızda kısaca TurkNet müşteri hizmetlerine direk nasıl bağlanılır? sorusunu yanıtlamaya çalıştık.

Sizler de TurkNet müşterisiyseniz; konuya dair her türlü soru ve görüşlerinizi yazımızın yorum kısmına yazabilir, önerilerinizi değerli takipçilerimizle paylaşabilirsiniz.

Yorumlar

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yukarıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.